Zdaniem twórcy Microsoftu nie warto składać obietnic, których nie można dotrzymać. Cały świat oczekuje konkretnych informacji o zakończeniu pandemii COVID-19 i powrocie do normalności. Istnieje pokusa przekazywania optymistycznych informacji, z którą należy walczyć.

Bill Gates uważa, że mimo działań rządów mających hamować rozwój pandemii za rok wciąż jeszcze nie będzie powrotu normalności. Może będziemy jej znacznie bliżej, ale nie ma co liczyć na powrót do sytuacji sprzed pandemii.

Według Billa Gatesa na pełny powrót do pełnej normalności społeczeństwa i gospodarki będą musiały jeszcze długo poczekać.